法国新增4267例新冠肺炎病例 累计68605例
来源:法国新增4267例新冠肺炎病例 累计68605例发稿时间:2020-04-04 05:04:59


3月30日该乘务员以新上乘务组直飞西安至北京,航班没有旅客,也没有客舱的服务。直飞过程中西安海关通报该乘务员核酸检测结果呈阳性,航班落地后,该乘务员即被安排专车入驻北京基地公寓楼进行隔离观察。北京市顺义区疾控中心进行流行病学调查,并采取咽拭子开展核酸检测,检测结果为阴性,31日转至小汤山医院在医院接受了两次的核酸检测,结果均为阴性,已于4月2日出院,并安排14天集中隔离观察。

土耳其总计进行了141716次检测,重症监护患者1251例,插管患者867例。问:为啥有些退票不免费?

答:政策“不溯及既往”

今天(3日)下午,在召开的北京市新冠肺炎疫情防控工作第七十场新闻发布会上,北京市疾病预防控制中心副主任庞星火回应说:经与民航、海关等部门了解情况,这位网传空姐是海航的HU7976航班的乘务员。3月29日直飞SU7976航班,从多伦多到北京,第一入境口岸为西安,西安海关对乘务员进行流行病学调查,医学排查体温的测量为36.4℃,无乏力、发热、呼吸道症状等,现场采集鼻咽拭子。

答:需关注外航退票政策变化

值得注意的是,近期民航局再度收紧国际航线,国际航班的取消仍在增加。目前已有数十家境外航司改用代金券代替现金执行退票,这给代理商和平台造成了更大回款和投诉压力,旅客需要及时关注外航退票政策的变化。网传海航空姐在直飞国际航班的时候在西安检测阳性,到北京不知道去向。

不过进入3月下旬以来,航班临时取消的情况逐步缓解。去哪儿网数据显示,3月该平台上由航班取消导致的退票比例已经下降至43%。尤其3月29日进入夏航季后,航班计划稳定下来,这一退票比例进一步降至33.7%左右,此后还会进一步减少。

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

△土耳其卫生部3日公布的相关数据(图片来源:土耳其卫生部)